26 Dic 2022
Comunidad Wúru

Wúru llega al Hospital Central Dr. Ramón Carrillo

Desde hace cuatro años, Wúru ayuda a los prestadores de salud alrededor del mundo a recorrer la última milla de la gestión con datos. Llevamos más de 10 millones de datos del itinerario del paciente analizados, con el fin de potenciar la productividad de las organizaciones y generar un impacto positivo tanto en el staff como en la calidad de asistencia brindada a los pacientes. Hoy nos complace anunciar que el Hospital Central Dr. Ramón Carrillo (HCRC), ubicado en la capital de la provincia argentina de San Luis, se convirtió en el primer prestador del sector público en trabajar con Wúru.

El hospital puntano, inaugurado en 2021, es de tercer nivel de atención y de octavo nivel de complejidad. Su trabajo con Wúru es un gran paso para ambas partes. Para la institución, significa potenciar sus servicios incorporando inteligencia a la asignación de turnos, consultorios, internación y diagnóstico y agregar analítica predictiva y prescriptiva a su command center. Para Wúru, en tanto, implica acceder a la posibilidad de optimizar procesos y recursos del sistema de salud con un nuevo alcance, en un hospital que cuenta con un grado de informatización que pocas instituciones de Latinoamérica alcanzan.

“El Hospital Central cuenta con un mix ideal de tecnología de avanzada y capital humano capacitado y enfocado en la mejora continua que lo vuelve un terreno fértil para que soluciones como la nuestra potencien la prestación médica y la experiencia de pacientes”, sostuvo Luciano Muratore, co-founder y VP Sales de Wúru. “Nos motiva y nos desafía poder impactar positivamente en el sistema de salud público de Latinoamérica entera y creemos haber encontrado el mejor lugar para iniciar este camino”, añadió.

Los objetivos son muy concretos: minimizar listas y tiempos de espera, acelerar la toma de decisiones automatizando el análisis de los datos y agilizar el flujo de pacientes, acortando la distancia entre la información y las acciones.

“El Hospital Dr. Ramón Carrillo es una institución digital y con un alto nivel de informatización, con el foco puesto no solo en las áreas clínicas, sino también en las áreas operativas. Estas áreas van generando una trazabilidad del paciente, nos van narrando paso a paso cómo se desarrollan distintos procesos y nos permiten entender cuánto tiempo demora cada etapa o si tenemos atrasos”, explicó Federico Ríos, Gerente de Informática Médica del HCRC. Acerca del trabajo con los datos en el área de salud, Ríos consideró que existe un desafío muy grande para los prestadores en la actualidad. “Los hospitales producen una cantidad de datos imposible de analizar desde el punto de vista humano, entonces nosotros trabajamos en estos modelos analíticos predictivos, que lo que hacen es valorar todos estos datos en gran volumen y ayudar a los gerentes a tomar decisiones basadas en datos en tiempo real”, consideró.

Aprovechar las posibilidades de la tecnología para el bienestar de médicos y pacientes

En 2019, la Organización Mundial de la Salud trazó una serie de directrices que apuntan a aprovechar las posibilidades que las tecnologías pueden ofrecer a los trabajadores sanitarios para mejorar la gestión de las instituciones y reducir el estrés que provocan las tareas administrativas a los profesionales y que hoy ocupan el 70% de su tiempo. 

Las directrices de la OMS resaltan que los sistemas de salud deben comenzar a trabajar con los datos que producen para tomar decisiones más eficientes. Además, proponen que se garantice la estabilidad de sus estructuras y la capacitación tecnológica necesaria para que el personal médico pueda ser parte de esta transformación. 

En ese sentido, Wúru trabaja con estándares internacionales de compromiso para garantizar el cumplimiento de las regulaciones sobre privacidad y tratamiento de datos. “Wúru opera sobre la nube AWS (Amazon Web Services) respetando el modelo de responsabilidad compartida que cumple con los estándares HIPAA y el Reglamento General de Protección de Datos, explica Hugo Pallaoro, co-founder y CTO de la compañía. Así, los datos personales de los pacientes permanecen en la red privada del cliente, ya que Wúru instala un componente de su solución dentro de la red privada del prestador para asegurar la transferencia de datos hacia la nube AWS, y trabaja junto con sus clientes para que la disociación de los datos personales sea realizada antes de ser recolectados.

Llegar al sector público significa un avance enorme en el principal propósito de Wúru: transformar el sistema de salud. Hoy, según la OECD, los gobiernos de América Latina y el Caribe dedican alrededor del 7% de sus PBI para garantizar el derecho a la salud pública y a la asistencia médica de su población. Tener la posibilidad de optimizar los recursos físicos y humanos de este sector colaborará en la misión de los Estados de ofrecer una mayor accesibilidad a estos servicios y de implementar mejoras de calidad para toda la comunidad.